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11品牌設(shè)計(jì) | 什么是品牌忠誠(chéng)度?

點(diǎn)擊次數(shù):1998  更新時(shí)間:2020-04-19

 

 

 

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什么是品牌忠誠(chéng)度?

 

 

品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者對(duì)品牌偏愛(ài)的心理反應(yīng),反映了對(duì)該品牌的信任和依賴(lài)程度。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策中,多次表現(xiàn)出來(lái)對(duì)某個(gè)品牌有偏向性的(而非隨意的)行為反應(yīng)。它是一種行為過(guò)程,也是一種心理(決策和評(píng)估)過(guò)程。

 

 


 

 

 

信立品分析為什么品牌忠誠(chéng)度如此重要?

 

建立品牌時(shí),贏得客戶是必不可少的,但這實(shí)際上只是難題的第一步。如果您希望自己的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,僅僅吸引客戶是不夠的-您需要讓這些客戶回頭再來(lái)。品牌忠誠(chéng)度是建立長(zhǎng)期可持續(xù)品牌的重要組成部分,它可以改變您的業(yè)務(wù)。

 

當(dāng)然,專(zhuān)注于向您的品牌介紹新客戶非常重要。但是,如果這些客戶一次性購(gòu)買(mǎi),然后放棄了地球(或互聯(lián)網(wǎng))的面貌,那么它們對(duì)您的底線不會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。

 

但是,如果您專(zhuān)注于建立品牌忠誠(chéng)度,那么這些客戶將繼續(xù)回來(lái),與您的品牌互動(dòng)并在未來(lái)幾年內(nèi)推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。另外,他們可能會(huì)向您的朋友推薦您,這一點(diǎn)至關(guān)重要。

 

建立品牌忠誠(chéng)度并不容易,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這完全值得。

 

 

 

 

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